Regulamin Świadczenia Usług Tutorhub.pl

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2025

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego Tutorhub.pl, prowadzonego przez Usługodawcę.

§ 1. Definicje

• Usługodawca (My): proangielski.pl Krzysztof Głąb, z siedzibą w Łodzi, ul. Adamieckiego 8/16, NIP: 7282893997, REGON: 540810034, e-mail: kontakt@proangielski.pl, właściciel i operator Serwisu Tutorhub.pl.
• Użytkownik (Ty, Korepetytor): Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.
• Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej (zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca: Użytkownik niebędący Konsumentem.
• Serwis: Aplikacja internetowa typu SaaS (Software as a Service) dostępna pod adresem domenowym Tutorhub.pl, stanowiąca własność Usługodawcy.
• Usługa: Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, polegająca na udostępnieniu funkcjonalności Serwisu w modelu subskrypcyjnym, służąca do zarządzania lekcjami, bazą uczniów, płatnościami i notatkami.
• Konto: Indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony hasłem, za pomocą którego Użytkownik wprowadza i zarządza danymi oraz korzysta z Usługi.
• Dane Uczniów: Wszelkie dane osobowe w rozumieniu RODO, wprowadzane dobrowolnie do Serwisu przez Użytkownika na temat swoich klientów (uczniów, rodziców uczniów niepełnoletnich), niezbędne do zarządzania procesem korepetycji.
• Okres Próbny: Darmowy, 14-dniowy okres testowy Usługi, rozpoczynający się w momencie pomyślnej rejestracji Konta.
• Subskrypcja: Płatny, cykliczny (miesięczny lub roczny) dostęp do Usługi, aktywowany przez Użytkownika.
• RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 2. Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą pomyślnej rejestracji Konta przez Użytkownika w Serwisie, co jest równoznaczne z zapoznaniem się i pełną akceptacją treści niniejszego Regulaminu.

Akceptacja Regulaminu oznacza jednoczesne zawarcie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu (opisaną w § 8).

§ 3. Rejestracja i Konto

Do korzystania z Usługi niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej, a także aktywnego adresu e-mail.

Rejestracja polega na wypełnieniu formularza i utworzeniu Konta. Usługi autentykacji (logowania) świadczone są przez naszego zaufanego partnera, Clerk.com, Inc.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizowania.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.

§ 4. Płatności i Subskrypcje

Każdy nowy Użytkownik ma prawo do jednorazowego, 14-dniowego Okresu Próbnego, który jest w pełni darmowy i nie wymaga podawania danych karty płatniczej.

Po wygaśnięciu Okresu Próbnego, dalsze korzystanie z Usługi wymaga wykupienia płatnej Subskrypcji (w wariancie miesięcznym lub rocznym), zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej Serwisu.

Wszystkie płatności i procesowanie Subskrypcji są obsługiwane przez zewnętrznego, certyfikowanego operatora płatności Stripe (Stripe.com). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika.

Subskrypcja ma charakter automatycznie odnawialny. Opłata za kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok) zostanie automatycznie pobrana z góry.

Użytkownik może w dowolnym momencie anulować Subskrypcję. Anulowania dokonuje się samodzielnie w Portalu Klienta Stripe, do którego link znajduje się w zakładce „Subskrypcja” w panelu Usługi. Po anulowaniu, Usługa pozostaje aktywna do końca bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur (w tym faktur VAT, jeśli Użytkownik poda NIP) w formie elektronicznej.

Opłaty za Subskrypcję nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z § 5 niniejszego Regulaminu.

§ 5. Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi (dotyczącej płatnej Subskrypcji) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (tj. dnia zakupu pierwszej Subskrypcji) bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: tutorhubpl@gmail.com).

UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Usługa polega na dostarczaniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie Usługi) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Rejestrując się w Serwisie i aktywując płatną Subskrypcję, Użytkownik będący Konsumentem jest proszony o wyrażenie odrębnej zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi, co jest równoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnej aktywacji Usługi.

§ 6. Obowiązki i Prawa Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

Użytkownik ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za wszystkie treści i dane (w tym Dane Uczniów) wprowadzane do Serwisu.

Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne zgody i podstawy prawne do przetwarzania Danych Uczniów, które wprowadza do Serwisu, zgodnie z § 8.

Zabronione jest podejmowanie przez Użytkownika działań, które:

• Są sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami.
• Naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie lub dobra osobiste.
• Służą do przesyłania niezamówionej informacji handlowej (spam).
• Mają na celu destabilizację działania Serwisu.
• Polegają na próbach nieautoryzowanego dostępu do zasobów Serwisu.
• Polegają na dekompilacji lub reverse-engineeringu Serwisu.

§ 7. Prawa i Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi z należytą starannością i do zapewnienia jak najwyższej dostępności Serwisu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych lub rozwojowych, które mogą czasowo ograniczyć dostępność Usługi.

Usługa świadczona jest w modelu „tak jak jest” (as-is).

Wobec Użytkowników będących Przedsiębiorcami, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do szkód rzeczywistych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans).

Wobec Użytkowników będących Przedsiębiorcami, całkowita odpowiedzialność Usługodawcy (niezależnie od podstawy prawnej) jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Użytkownika za Subskrypcję w okresie ostatnich 3 (trzech) miesięcy.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Użytkowników będących Konsumentami ani w przypadku szkód wyrządzonych z winy umyślnej.

§ 8. Powierzenie Przetwarzania Danych Osobowych (RODO)

8.1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy paragraf (§ 8) stanowi Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (dalej „Umowa Powierzenia”) zgodnie z Art. 28 RODO, zawartą pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.

• Administrator Danych (Ty): Użytkownik (Korepetytor) jest Administratorem Danych Uczniów, które wprowadza do Serwisu.
• Podmiot Przetwarzający / Procesor (My): Usługodawca (Tutorhub.pl) jest Podmiotem Przetwarzającym.
• Udokumentowanym poleceniem jest korzystanie przez Użytkownika z funkcjonalności Serwisu.

8.2. Przedmiot, Czas, Charakter i Cel Przetwarzania

• Przedmiot: Przetwarzanie Danych Uczniów.
• Czas trwania: Czas posiadania aktywnego Konta.
• Charakter: Przetwarzanie danych w systemach informatycznych.
• Cel: Wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

8.3. Rodzaj Danych i Kategorie Osób

• Rodzaj Danych Osobowych: Dane zwykłe (imię, nazwisko, e-mail, notatki itp.). Administrator zobowiązuje się nie wprowadzać do Serwisu danych wrażliwych.
• Kategorie Osób: Klienci Administratora (uczniowie, rodzice).

8.4. Obowiązki Administratora (Użytkownika)

• Oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania Danych Uczniów.
• Oświadcza, że wypełnił obowiązek informacyjny wobec tych osób.

8.5. Obowiązki Procesora (Usługodawcy)

Procesor zobowiązuje się do:

• Przetwarzania danych wyłącznie na polecenie Administratora.
• Zapewnienia, że osoby upoważnione zobowiązały się do zachowania tajemnicy.
• Wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa (Art. 32 RODO).
• Pomagania Administratorowi w realizacji praw osób (np. przez funkcje eksportu/usunięcia).
• Trwałego usunięcia danych po rozwiązaniu umowy (do 90 dni).
• Udostępniania informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków.

8.6. Sub-procesorzy (Dalsze Powierzenie)

Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Procesora z Sub-procesorów (wymienionych w Polityce Prywatności, np. Clerk, Stripe, Vercel, Neon) w celu świadczenia Usługi.

§ 9. Rozwiązanie Umowy

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony (w przypadku Subskrypcji odnawialnej) lub na czas określony (w przypadku Okresu Próbnego).

Użytkownik może w dowolnym momencie rozwiązać umowę poprzez anulowanie Subskrypcji (zgodnie z § 4) lub poprzez usunięcie Konta. Rozwiązanie następuje ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (§ 6).

Z chwilą rozwiązania umowy, zastosowanie mają postanowienia § 8.5 lit. f dotyczące usunięcia danych.

§ 10. Postanowienia Końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu).

O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną (na adres e-mail powiązany z Kontem) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Jeżeli Użytkownik będący Konsumentem nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zmianie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z umowy z Użytkownikiem będącym Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Wszelkie spory wynikające z umowy z Użytkownikiem będącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (np. sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).

Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. Platforma dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Aby wrócić na stronę główną, kliknij tutaj.